Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Négoce - Commerce gros
Chéniers, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Intégré/e à la Direction de la Relation Clients en charge du suivi et de la gestion de plus de 7000 clients, vous intervenez sur toutes les activités liées à l'administration des ventes, dans le respect de la réglementation en vigueur, et des process internes, tout en profitant d'un tutorat interne pour accompagner votre formation. Vous souhaitez évoluer dans un métier à dominante administrative et commerciale. Votre rigueur, votre sens du service et de la communication vous permettent de suivre vos dossiers avec fiabilité et organisation. Vos qualités d'adaptation, de travail en équipe, ainsi que votre relationnel facile seront de véritables atouts pour bien accompagner nos clients et les fidéliser. MISSIONS PRINCIPALES Prélèvement des commandes clients quel que soit le flux (DILICOM - outil interne de la profession du livre, mail, courrier, téléphone.) Saisie, traitement, contrôle des commandes clients sur l'outil AS 400 Suivi logistique et financier des commandes VPC, et des ordres de livraison de nos clients éditeurs Prise en charge des questionnements et réclamations des clients (suivi des commandes, des livraisons, des retours, .) Suivi formalisé des réponses apportées[...]